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最終更新日：令和８年８月２８日（第六版）
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、株式会社レグニション（以下「当社」）が提供する Creatone のアプリケーション、ウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」）における、 利用者（以下「ユーザー」）の個人情報等の取扱いを定めるものです。
「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」「匿名加工情報」「仮名加工情報」は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他関係法令の定義によります。 本ポリシーでは、広告ID・Cookie等の個人関連情報についても、法令に従い適切に取扱います。
当社が取得する主な情報は以下のとおりです。
※クレジットカード番号等の機微な決済情報は、決済代行事業者または各アプリストア事業者が直接管理し、当社サーバーには保存されません。
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、必要な同意取得その他の手続を適切に行います。 取得方法には、ユーザーの入力、端末からの自動取得（Cookie/広告ID/SDK等）、アプリストア事業者・決済/認証事業者等からの受領を含みます。
当社は、取得した個人情報等を、以下の目的で利用します。
広告・計測のための個人関連情報（Cookie/広告ID等）を第三者に提供する場合は、必要に応じて同意を取得し、オプトアウト手段を案内します。
当社は、システム運用、分析、通知配信、クラッシュ解析、決済連携等を委託する場合があります。委託先とは安全管理措置・守秘義務・再委託制限等を定めた契約を締結し、適切に監督します。 本サービスでは、以下の外部サービスと情報を連携します。
これらの委託先には米国に所在する事業者が含まれます。外国にある第三者への個人情報の提供にあたっては、個人情報保護法第28条に基づき、提供先の名称・所在国および当該国における個人情報保護制度に関する情報を、お問い合わせいただいた場合に個別にご案内します。
ユーザーがご登録いただいた認証情報（メールアドレス等）は、当社が提供する各サービス（Creatone、Solfe、REV_BASE、Lesson Note 等）に共通するログインアカウントとして利用されます。各サービスでの練習記録・利用状況等のデータは、原則としてサービスごとに管理されます。これらはいずれも当社が運営するサービスであり、当社外の第三者への提供を行うものではありません。
上記のほか、第三者提供は、本人同意または法令に基づく場合を除き行いません。広告等で個人関連情報を提供する場合は、個人情報保護法の要件に従い必要な通知・同意・オプトアウトを実施します。
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、通信/保存時の暗号化、アクセス権限の最小化、多要素認証、ログ監査、脆弱性管理、従業者教育、委託先監督等の技術的・組織的安全管理措置を講じます。 また、個人情報が不要となった場合には、すみやかに廃棄します。
当社は、ユーザーの利便性向上、アクセス解析、広告配信・計測のために、Cookie、広告ID、SDK等を利用する場合があります。 Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ユーザーのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
本サービスのウェブサイトおよびアプリでは、第三者が提供するアクセス解析ツールを利用しています。当該ツールはアクセス情報の収集のために Cookie または端末識別子を使用しており、このアクセス情報は個人を特定するものではありません。
ユーザーは、ブラウザや端末の設定により、Cookie の受入れの許可・拒否や広告トラッキングの制限/リセットが可能です。設定方法はブラウザ・端末により異なります。 すべての Cookie を拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、本サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。 必要に応じ、同意管理（コンセント）の仕組みを提供します。
各データの保存期間（目安）は以下のとおりです。
| データ種別 | 保持期間 | 削除方法 |
|---|---|---|
| アカウント情報 | 利用期間中＋2年（債権債務対応等） | 退会申請 |
| 決済ID・取引情報 | 法令の定める期間（原則7年） | 退会時に削除 |
| 行動ログ/動画視聴履歴 | 最長14か月（計測設定に準拠） | 自動 |
| クラッシュログ/診断 | 最長24か月 | 自動 |
| AIチャット内容・練習記録 | 利用期間中（ユーザーが削除可） | アプリ内操作 |
| 広告ID/Cookie | 13か月（更新時リセット） | 自動 |
| 演奏音源（採点用）および採点結果 | アカウント利用期間中（採点結果の振り返りと録音の再生、および採点精度の向上のため） | 退会時に削除 |
| レッスン録音の音声データ・文字起こし | アカウント利用期間中（レッスンの振り返りと、文字起こし・要約の精度向上のため） | 退会時に削除（アプリ内操作で個別削除可） |
| AI生成レッスン要約 | アカウント利用期間中（ユーザーが削除するまで） | アプリ内操作 |
| ノート内音声メモ | ユーザーが削除するまで（端末内のみ保存） | 端末内で手動削除 |
| プッシュ通知用の端末トークン | アプリ利用期間中 | 退会時に削除 |
| お問い合わせ内容 | 対応完了後、合理的な期間 | 請求により削除 |
退会（アカウント削除）時には、法令上の保存義務等がある情報を除き、演奏音源・レッスン録音を含むユーザーのデータを削除します。 ユーザーが個別のデータの削除を希望する場合、当社所定の手続により対応します。バックアップからの完全消去には最大30日程度を要する場合があります。
ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止を請求できます。当社は、本人確認の上、法令に従い適切に対応します。 ご請求はお問い合わせフォームまたは第13条の窓口までご連絡ください。
漏えい等の事案が発生した場合、当社は速やかに影響評価・被害拡大防止策を実施し、必要に応じて本人通知および個人情報保護委員会への報告等、法令の定めに従い対応します。
本サービスの個人情報は、原則として日本国内（又は当社が指定する国内リージョン）で処理します。国外移転を行う場合は、個人情報保護法/GDPR等の要件に従い、移転先法制度・保護措置等の情報提供や同意取得等、必要な手続を行います。
未成年のユーザーが本サービスを利用する場合、保護者の同意が必要となることがあります。学生プランをご利用の場合、都道府県・市区町村・学校名等の情報提供について保護者の同意が必要です。詳細は利用規約をご確認ください。
本サービスは、13歳未満の方の利用を想定しておりません。13歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。当社が13歳未満の方の個人情報を意図せず取得したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除します。
当社は、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見直しその改善に努めます。重要な変更はアプリ内等で周知し、効力発生日を明示します。修正された最新のプライバシーポリシーは常に本ページにて開示されます。
事業者名：株式会社レグニション
連絡先：s.gobo@regnition.co.jp
お問い合わせフォーム：こちら
令和２年１２月２５日 策定
令和４年６月１３日 改訂
令和８年３月２８日 改訂（アプリ向けポリシー第五版）
令和８年５月３０日 改訂
令和８年８月２８日 改訂（アプリ向けポリシーとウェブサイト向けポリシーを統合・第六版）